¿Te enfrentas a alguno de estos problemas?
– Número elevado de rotación de empleados
– Equipos desconectados
– Bajo rendimiento
– Lucha interdepartamental
Si se detectan estos síntomas, es probable que exista un alto nivel de desconexión. No todo está perdido. Dependiendo de la fuente del problema, hay acciones concretas que se pueden tomar para cambiar la situación.
- Cultura
La cultura es uno de los aspectos más importantes de una organización. Sin embargo, es a menudo pasado por alto. Si tus empleados no sienten que son parte del todo, entonces no hay equipo, sino un grupo de personas sueltas que hacen lo que consideran correcto.
No importa si la empresa es grande o pequeña, es esencial proporcionar un sentido de identidad para que los colaboradores sientan que son parte de algo más grande que ellos mismos. Les daría un sentido de orgullo y propósito para su trabajo. Involúcralos para que adopten y personifiquen los valores, creencias, estándares y actitudes de la compañía. Estos guiarían su comportamiento y toma de decisiones.
Las actividades para fortalecer el trabajo en equipo deben ser diseñadas teniendo en cuenta la cultura de la empresa.
- Comunicación Clara de los Objetivos de Negocio
Además del vínculo creado a través de una cultura sólida, todos los colaboradores deben sentirse comprometidos y responsables ante la empresa. Cuando las metas y los resultados son conocidos solo por unos pocos seleccionados, la fuerza laboral no sería responsable del éxito o fracaso de la empresa.
Haga que los líderes de tu organización mantengan informados a los equipos sobre los objetivos y los resultados mensuales/trimestrales. Celebra los logros. Si las cosas no van según lo planeado, motívelos a buscar soluciones. Establezca expectativas claras sobre qué contribuciones individuales son requeridos para el éxito. Separa el tiempo en el calendario para asegurar que estas tareas se realicen correctamente.
- Sistemas de Datos e Información
Cuando los departamentos manejan diferentes conjuntos de datos, o cuando los criterios para analizar dichos datos son distintos, habrá interminables malentendidos y peleas. En lugar de enfocarse en cómo ganar en el mercado, los equipos pasarían el tiempo defendiendo sus posiciones.
Sea cual sea el sistema que utilice, ya sea SAP u hojas de Excel, proporcione KPIs claros, así como una fuente común de datos. De esa manera, te aseguras de que todos hablen el mismo idioma y el esfuerzo colectivo esté alineado.
- Procesos
¿Has notado cómo las grandes corporaciones se reestructuran cada cierto tiempo? Hacen esto para reforzar los procesos, mejorar la eficiencia, ser más competitivos. Tener los procesos claros y los departamentos alineados es crucial para la salud y el éxito del negocio.
Esto no significa que debes hacer lo mismo y comenzar a hacer grandes ajustes. Sin embargo, sería una práctica inteligente sentar a los equipos para identificar oportunidades para mejorar la efectividad. A menudo, las soluciones a los problemas provienen de las personas que hacen el trabajo. Ellos son los que se ocupan de los problemas a diario y pueden brindar información valiosa.
Si se da el caso que planeas realizar cambios de cultura, estructura o proceso, asegúrate de acompañarlos con un plan de gestión de cambios adecuado. El éxito depende de que la gente acepte la nueva forma de trabajo.